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Rückgabe & Umtausch

Sie können gern Produkte zurücksenden oder umtauschen, solange wir sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt in wiederverkäuflichem Zustand von Ihnen zurückerhalten. Leider können wir die Rückgabe von Konfekt, personalisierten Produkten, vorgefüllten Partytüten, Hotpants, Strumpfwaren und Perücken nicht akzeptieren.

Bitte beachten Sie, dass wir die bei der Rücksendung anfallenden Kosten nicht übernehmen, es sei denn, die betreffenden Produkte sind fehlerhalt, beschädigt oder fälschlicherweise versandt worden. Wir überprüfen alle Rücksendungen, sobald wir Sie zurückerhalten. Sollte ein Produkt in einem unwiederverkäuflichen Zustand zurückgesendet werden, werden wir keine Rückerstattung durchführen, sondern den Artikel zu Ihnen zurückschicken. Mehr Informationen zu unseren Umtausch- und Rückgabebedingungen finden Sie in unseren AGBs.

Bitte geben Sie die Details Ihrer Bestellung in mindestens zwei der unten aufgeführten Felder ein, so dass wir Ihre Bestellung in unserem System finden können. Nachdem Sie die Informationen eingegeben haben, können Sie auf „BESTELLUNG SUCHEN“ klicken, um mit dem Rückgabeprozess zu beginnen.